Après la tragédie, les médias sociaux sont-ils un déclencheur ou une grâce qui sauve?

Jennifer Fugo n'a pas besoin de voir les photos pour se souvenir de ce qui s'est passé le mardi 11 septembre 2001 au matin. Elle l'a vécue.

Fugo était alors étudiant à la Parsons School of Design de New York. Elle a été témoin des tours en flammes, des rues couvertes de cendres et de gens qui couraient pour sauver leur vie. Les mêmes images et clips qui traversaient la télévision, Internet et les publications imprimées étaient une réalité obsédante pour elle.

C'est pourquoi chaque année, à l'anniversaire des attaques terroristes, Fugo adresse une demande sur les réseaux sociaux: «Je vous demande respectueusement de considérer que certaines personnes qui étaient à New York et ont vécu cette horrible épreuve comme moi ne veulent pas passer la prochaine semaine bloquant tous vos messages, car il est bouleversant de revenir en arrière et revivre cette horrible journée.?

"Le 11 septembre était littéralement mon pire cauchemar devenu réalité alors que je vivais à New York pendant ses études," Fugo, nutritionniste clinique à Philadelphie, dit. Près de 3 000 personnes sont mortes et plus de 6 000 autres ont été blessées le 11 septembre. "Il a fallu des années pour que l'ESPT ancré en moi se dissipe lentement, mais certaines choses - comme voir les tours jumelles en feu chaque année à l'anniversaire de l'attaque - sont toujours bouleversantes."

Les médias sociaux et leur impact traumatisant

Shawna Young, thérapeute matrimoniale et familiale autorisée à Indianapolis, dans l'Indiana, explique que l'expérience de Fugo avec des articles ou des images sur les médias sociaux déclenchant un trouble de stress post-traumatique (SSPT) n'est pas rare. Les personnes récemment touchées par les ouragans dévastateurs, Harvey, Irma et Maria, par exemple, risquent également de souffrir longtemps après la reconstruction des maisons et la reconstruction des villes. Il en va de même pour les survivants de tirs de masse, comme ceux de la tragédie de Las Vegas, le tir de masse le plus meurtrier de l'histoire américaine moderne.

Les personnes touchées par le traumatisme ne sont pas les seules à être touchées. Une étude menée en 2015 sur les effets de la visualisation d'événements de nouvelles violents a révélé que 22% de ses 189 participants étaient touchés de manière significative. Ces personnes n'avaient pas subi de traumatisme auparavant. Ils n'étaient pas non plus présents lors des événements traumatiques. Mais ils ont tout de même obtenu un score élevé sur les mesures cliniques de l'ESPT. Les personnes qui ont déclaré regarder ces événements en ligne plus souvent étaient les plus touchées.

Le Dr Gerard Lawson, conseiller professionnel agréé et président de l'American Counselling Association, affirme que la nature du TSPT est souvent mal comprise. Beaucoup de gens pourraient associer le SSPT à une exposition directe à un événement traumatique. Même si c'est souvent le cas, de nombreuses personnes qui assistent à un événement traumatique peuvent également être atteintes du SSPT.

"L'une des caractéristiques uniques des médias sociaux est que tout le monde peut apporter son point de vue à l'histoire," Lawson dit. «Alors que les médias traditionnels ont un certain jugement éditorial à savoir si certaines images sont trop graphiques ou non, les médias sociaux ne disposent pas de tels filtres. L'autre complication est que les médias sociaux sont également en mesure de nous fournir le flux constant de ce type d'informations, et il est facile de se sentir dépassé.

La grâce des médias sociaux

Mais au lendemain de la tragédie, les médias sociaux peuvent également constituer une ressource inattendue. Rebecca Reinbold, consultante en relations publiques à St. John, dans les Îles Vierges, a personnellement expérimenté les avantages et les inconvénients du partage numérique. Sa famille commence à reconstruire leurs vies après que l'ouragan Irma a ravagé et endommagé leur nouvelle maison.

Reinbold et son fils de 4 ans ont été évacués à Los Angeles lorsque la nouvelle du cyclone a fait surface. Elle admet que les médias sociaux se sont révélés être une arme à double tranchant pour elle et ses voisins. Les rappels visuels sont un coup douloureux à sa nouvelle réalité. Mais elle dit que les médias sociaux ont également été essentiels pour aider les résidents à coordonner leurs efforts d'évacuation avant la tempête. Les médias sociaux ont également attiré l'attention sur l'aide critique après le passage de la tempête.

"De nombreuses images inondant votre fil de nouvelles de la destruction et de la dévastation peuvent rendre difficile de se sentir positif ou même de savoir comment ou par où commencer à reconstruire votre ancienne vie," elle dit.

? [Mais] cela a permis aux résidents déplacés qui ont été évacués d'avoir un sentiment de camaraderie et de se réunir et de partager cette expérience horrible qui a changé leur vie. Cela a permis de partager de bonnes nouvelles et des lueurs d'espoir, comme des personnes partageant du contreplaqué et des fournitures, ou des restaurants locaux, tels que The Longboard et Cruz Bay Landing, qui fournissent des repas gratuits aux résidents depuis le premier jour. Dit Reinbold.

Le joueur de basket-ball Tim Duncan, originaire de St. John et retraité, a également utilisé son influence dans les médias sociaux. Il a collecté plus de 2 millions de dollars pour les efforts de secours, plaidant dans un billet de blog - sans oublier les îles Vierges - et d'autres dans les Caraïbes. "

La livraison

À une époque où il est presque impossible de déconnecter, le rôle des médias sociaux est complexe et évolutif.

Des comptes rendus à la première personne et des experts mettent en garde sur le stress émotionnel que le partage numérique peut créer pour les personnes qui souhaitent quitter leurs expériences traumatisantes du passé. Mais si elle est faite avec soin, elle peut accroître la sensibilisation et les efforts de secours en cas de besoin.

Peut-être qu’une bonne règle à suivre est de reprendre un vieil adage: «Moins, c’est plus».

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Les écrits de Caroline Shannon-Karasik ont ​​paru dans plusieurs publications, notamment les magazines Good Housekeeping, Redbook, Prevention, VegNews et Kiwi, ainsi que SheKnows.com et EatClean.com. Elle écrit actuellement une collection d'essais. Plus peut être trouvé à carolineshannon.com. Vous pouvez la visiter sur Twitter et Instagram.